5.7.12

Grupfoni'den alışveriş yaptım, yapmaz olaydım!

Grupfoni'den 8 kişilik kebap menüsü alıp 230TL ödeme yapmıştım. Restoranı arayıp rezervasyon yapmak istediğimde firmanın 2 aydır paralarını ödemediğini bu yüzden kuponların geçersiz olduğunu söylediler. Olabilir dedim grupfoniyi arayarak olayı anlatıp iade talebinde bulundum. Konuyu araştıracaklarını söylediler. 2 gün sonra haklı olduğumu ve hesabıma 230TL'lik puan yükleyeceklerini söylediler, puanı 1 ay içerisinde kullanabilecekmişim (para iadesi yok). Geçen hafta saat 10:00'da telefon numaralarını aramaya başladım telefon ya meşgul çalıyor ya da çalsa bile kimse açmıyor. saat 2'de telefona nihayet biri çıktı. talebimi aldı ama değişen birşey yok hala. Birkaç gün önce saatlerce arama sonucunda telefona cevap veren biri çıktı neyse ama o da önceki talebimi göremediğini söyledi. Grupfoni bu gidişle 1-2 ay içinde kapanır zaten ama olur da kapanmaz ve insanları kandırmaya devam ederse diye sizin de başınıza aynı olayın gelmemesi için haber vermek istedim. Bu tarz bir durum başınıza gelirse Bankayı arayıp ödeme iptali isteyebilir, tüketici hakları mahkemesine baş vurabilir ya da 175 alo tüketici hattını arayabilirsiniz.

0 yorum: